Salgs- og leveringsbetingelser

Kontantsalg

Alt salg, herunder delsalg, betales kontant ved afhentning/levering, medmindre andet forudgående er aftalt.

Kontosalg

Virksomheder, institutioner samt andre storkunder kan få oprettet konto i PlanteRiget. Der skal afgives fuldstændige firma- og selskabsoplysninger (herunder CVR-nr.) for at en konto kan oprettes. Såfremt firma-/selskabsoplysningerne er forkerte eller utilstrækkelige hæfter bestilleren personligt for købte/bestilte varer.

Kontoen oprettes for at medarbejdere ikke behøver at medbringe kontante midler ved køb af varer i PlanteRiget. Der faktureres dagligt og den fremsendte faktura er forfalden til betaling pr. modtagelsesdagen, medmindre der aftales et kreditmaksimum, der specifikt bekræftes i et brev direkte til kunden. Træk udover kreditmaksimum er straks forfalden til betaling.

Ved for sen betaling beregner PlanteRiget sig et rentetillæg og rykkergebyrer i overensstemmelse med rentelovens til enhver tid gældende bestemmelser.

Ved for sen betaling er PlanteRiget i øvrigt berettiget til at ophæve købet og kræve varerne tilbageleveret, jf. punkt 4 om ejendomsforbehold.

Ejendomsforbehold

Ejendomsretten til de solgte varer forbliver hos PlanteRiget, indtil hele salgssummen er betalt, i det omfang at ejendomsforbeholdet er gyldigt efter den til enhver tid gældende lovgivning herom.

Lån til demonstration

Varer, der lånes af kunden, f.eks. til demonstration i eget hus eller have er PlanteRigets ejendom. PlanteRiget udsteder en følgeseddel der specificerer de varer, der udlånes til demonstration. Ved manglende returnering inden for 7 dage efter udlånet er varen at anse som solgt til kunden for købesummen i henhold til følgesedlen, hvilken købesum herefter uden yderligere påkrav fra PlanteRigets side af straks er forfalden til betaling.

Leveringssted

PlanteRiget har fast leveringssted på virksomhedens egen adresse.

Køber bærer således risikoen for skader under transport, uanset om transporten udføres af PlanteRiget eller af fremmed vognmand.

Udgifter til transport

Kunden hæfter for eventuelle udlæg til transport, som foretages af PlanteRiget, dette være transport ved taxa, 3 x 34 eller anden fremmed vognmand. Beløb til transport opkræves sammen med vareleverancen eller separat, eventuelt efterfølgende.

Læsning af varer

Det er kun tilladt at læsse varer hos PlanteRiget, såfremt kunden har gyldig betalt kassebon/følgeseddel/faktura. Overtrædelse af dette forhold ligestilles med (forsøg på) butikstyveri og politianmeldes.

Butikstyveri

Butikstyveri - og forsøg herpå - politianmeldes.

Bestillinger

Ved bestillinger af varer, der skaffes hjem, hæfter kunden for bestillingen, som var der tale om et køb, medmindre andet er forudgående skriftligt aftalt.

Returnering af varer

Kunden har som udgangspunkt returret på varer købt hos PlanteRiget. Varer modtages således kun undtagelsesvis retur og kun efter nærmere aftale og i ubeskadiget stand. Varer, der er hjemtaget efter forudgående bestilling, tages aldrig retur. I tilfælde af aftalt returnering forbeholder PlanteRiget sig ret til en godtgørelse, hvis størrelse fastsættes i det enkelte tilfælde af PlanteRiget.

Kontrol af kassebon/følgeseddel/faktura

Kunden har pligt til straks at kontrollere, at kassebon/følgeseddel/faktura stemmer overens med de købte/modtagne varer. Eventuelle uoverensstemmelser skal gøres gældende straks efter kasseekspeditionen og inden PlanteRiget forlades. PlanteRiget hæfter ikke for mangler/uoverensstemmelser, der gøres for sent gældende.

Grogaranti

PlanteRiget giver grogaranti på alle flerårige haveplanter, medmindre andet er angivet i forbindelse med købet. Kunden kan få planten byttet, hvis den ikke gror det første år. Ombytning skal finde sted indenfor et år efter købsdatoen. Ved ønske om ombytning skal planten samt kassebon/følgeseddel/faktura og plantens mærkeseddel medbringes.

PlanteRiget bytter ikke planter, der overvintres i krukker, har været udsat for frost og/eller udtørring eller som på anden vis er blevet forsømt. Det er op til kunden at godtgøre, at planten har været plejet korrekt og at den ikke har groet indenfor det første år efter købsdatoen.

Nogle planter trives bedst i skyggen og andre i sol, nogle har det bedst i muldjord og andre skal helst stå i spaghnum. Nogle tåler meget vand og andre mindre. Er kunden i tvivl om, hvorledes en plante skal plejes, skal kunden spørge vore gartnere om råd, herunder vedrørende vintertildækning.

Frostskader på krukker

Meget ofte skyldes frostskader på krukker, at der kommer til at stå for meget vand i krukken, når frosten sætter ind. Udendørs krukker bør altid være med hul i bunden. Bunden af krukken skal fyldes med lecasten. Husk at lægge f.eks. et potteskår over hullet, således at krukken altid kan dræne overskydende vand væk.

Planterne må ikke tørre ud og skal vandes med jævne mellemrum vinteren igennem.

Det anbefales at placere krukken under et halvtag eller i garagen eller dække den godt til med bobleplastik, halmmåtter eller gran i den allerkoldeste tid - derved reduceres risikoen for at der opstår frostskader væsentligt. Selv i tilfælde af, at de her nævnte anvisninger overholdes kan det ikke forventes, at alle krukker undgår frostskader og PlanteRiget er følgelig som udgangspunkt ikke ansvarlig for frostskader.

En af vore store krukkeleverandører, Kiki, yder imidlertid 5 års skriftlig frostgaranti, hvis krukken får skader i form af revner, afskalning, eller sprængning forårsaget af frost. I givet fald kan krukken hos PlanteRiget ombyttes til en ny Kiki krukke af tilsvarende værdi. Kikis 5 års frostgaranti dækker ikke, hvis krukken har været udsat for stød eller slag eller såfremt der ikke i perioder med frost har været afløb i bunden, så overskydende vand kunne løbe bort.

En erstatningskrukke udleveres kun mod aflevering af kassebon/følgeseddel/faktura fra PlanteRiget, Kikis frostgarantibevis for den pågældende krukke samt selve den ødelagte krukke. Såfremt PlanteRiget ved kundens henvendelse ikke ligger inde med en krukke af tilsvarende værdi, er unden pligtig at afvente, at PlanteRiget skaffer en krukke hjem.

Reklamation og mangler

Kunden skal undersøge varen straks efter modtagelsen. Mangler, der kan konstateres ved modtagelsen af varen, skal gøres gældende overfor PlanteRiget snarest muligt. For så vidt angår blomster og planter, der i sagens natur er undergivet hurtig forandring og/eller undergang skal reklamation ske inden for 3 dage efter modtagelsen.

Efter PlanteRigets valg ombyttes eller udbedres manglerne ved den fejlbehæftede leverance. Mangelafhjælpning finder sted, hvor PlanteRiget vurderer, at dette er rimeligt og hensigtsmæssigt. PlanteRiget er ikke ansvarlig for driftstab, avancetab eller andre indirekte tab og følgeomkostninger, eksempelvis forsendelse til og fra det oprindelige leveringssted i forbindelse med fejlbehæftede leverancer, herunder i tilknytning til en ombytning eller afhjælpning.

Ved enhver reklamation skal gyldig kassebon/følgeseddel/faktura forevises. Ligeledes skal plantens mærkeseddel forevises, såfremt varen ved levering var forsynet med mærkning. Såfremt gyldig kassebon/følgeseddel/faktura samt eventuel mærkeseddel ikke forevises, er PlanteRiget berettiget til at afvise reklamationen.

Gavekort

Gavekort udstedt af PlanteRiget er gældende i 12 måneder fra udstedelsesdagen. Gavekort udstedes i henhold til regler for Landsforeningen af Danske Plantehandlere (LDP) og kan indløses overalt i butikker i Danmark, der er tilknyttet denne ordning. Således kan gavekort fra andre havecentre og planteskoler indløses i PlanteRiget inden for 12 måneder efter deres udstedelse eller inden for den eventuelle kortere frist, der fremgår af gavekortet.

Tilbud

Et af PlanteRiget afgivet tilbud er bindende i 14 dage fra tilbudets datering. Såfremt der sker ændring af moms eller afgifter eller gennemføres regeringsforanstaltninger og/eller lovændringer her i landet eller i udlandet, som påvirker prisen, har PlanteRiget ret til med omgående virkning og uden varsel at regulere tilbudsprisen i overensstemmelse hermed. Når tilbuddet er accepteret af kunden, fremsender PlanteRiget en ordrebekræftelse. PlanteRiget kan i ordrebekræftelsen forlange, at kunden betaler forud eller stiller tilfredsstillende sikkerhed for betalingen.

Produktansvar

PlanteRiget er ikke ansvarlig for skade på fast ejendom eller løsøre, der bruges erhvervsmæssigt, som følge af en defekt ved det leverede produkt.

PlanteRiget er ikke ansvarlig for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab.

PlanteRiget er ej heller ansvarlig for skade på produkter, der er fremstillet af kunden eller 3. mand eller monteret sammen med produkter, hvori leverancer fra PlanteRiget indgår.

I den udstrækning PlanteRiget måtte blive pålagt produktansvar overfor 3. mand er kunden forpligtet til at holde PlanteRiget skadesløs i samme omfang som PlanteRigets ansvar er begrænset efter det foranstående. Hvis 3. mand fremsætter krav mod en af parterne om erstatning i henhold til dette punkt, skal denne part straks underrette den anden herom.

PlanteRiget og kunden er gensidigt forpligtet til at lade sig sagsøge ved en omstol, som behandler erstatningskrav, der er rejst mod én af dem på grundlag af skade, som påstås forårsaget ved leverancen fra PlanteRiget. Det indbyrdes forhold mellem kunden og PlanteRiget kan på begæring fra en af parterne afgøres ved samme retssag.

Inkassoomkostninger

Såfremt det måtte blive nødvendigt for PlanteRiget at søge et tilgodehavende inddrevet ved inkasso, er PlanteRiget berettiget til at tilskrive inkassoomkostninger med op til 8% af tilgodehavendet, dog minimum kr. 4.000,00 pr. tilgodehavende., så længe disse omkostninger dækker over udgifter til inddrivelse, som det har været rimeligt og relevant at foranstalte.

Tvister

Uoverensstemmelser mellem en kunde og PlanteRiget, der ikke kan løses ved forhandling, afgøres efter dansk ret. Retssager mod PlanteRiget skal anlægges ved Retten i Roskilde som første instans, medmindre andet følger af ufravigelige regler i retsplejeloven. Retssager mod en kunde kan anlægges ved Retten i Roskilde som første instans, medmindre andet følger af ufravigelige regler i retsplejeloven.